Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor iedere boeking en ieder verblijf bij Bubble & Bloom B.V.: de bubbeltent met houtgestookte hottub op een eigen plek in het bos in Zuidoostbeemster, op ongeveer 20 minuten van Amsterdam.

Met “wij” bedoelen we Bubble & Bloom B.V. Met “jij” bedoelen we degene die boekt, en iedereen die met hem of haar verblijft. Onze bedrijfsgegevens staan onderaan deze pagina.

Afspraken die van deze voorwaarden afwijken gelden alleen als we ze schriftelijk met je hebben vastgelegd.

Boeken gaat via Lodgify, ons boekingssysteem. Daar zie je de beschikbaarheid en de prijs op het moment dat je boekt.

De boeking is rond zodra je van ons een bevestiging per e-mail hebt ontvangen. Klopt er iets niet in die bevestiging, laat het ons dan meteen weten.

De prijs die op het moment van boeken in Lodgify staat, is de prijs die voor je verblijf geldt. Betalen doe je ook via Lodgify.

Extra's die je bijboekt komen bovenop die prijs. Wat een extra kost, zie je voordat je hem bevestigt.

Een cadeaubon van Bubble & Bloom is 24 maanden geldig. Het saldo is te besteden aan een overnachting én aan de extra's die we aanbieden.

Op een boeking die met een cadeaubon wordt betaald, gelden verder dezelfde voorwaarden als op elke andere boeking.

Wil je je boeking wijzigen of annuleren, laat het ons dan zo snel mogelijk weten. Hoe eerder we het horen, hoe meer we kunnen betekenen.

Wat er met je betaling gebeurt, hangt af van hoe laat je annuleert. Dezelfde regeling zie je in Lodgify voordat je de boeking afrondt, en ze staat in je bevestiging.

De wettelijke bedenktijd van veertien dagen die je bij online kopen hebt, geldt niet voor een overnachting op een afgesproken datum. Dat is geen keuze van ons maar van de wet: artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek zondert accommodatie uit die op een vaste datum ter beschikking wordt gesteld. Je boeking is dus meteen definitief, en wat er bij annuleren gebeurt, staat hieronder.

Het kan gebeuren dat wij een verblijf niet kunnen laten doorgaan, bijvoorbeeld door schade aan de bubbeltent of door een situatie die we niet in de hand hebben. We laten het je dan zo snel mogelijk weten en nemen persoonlijk contact met je op.

Je kiest dan zelf: een nieuwe datum die jou uitkomt, of terugbetaling van alles wat je op dat moment betaald hebt. Kies je voor terugbetaling, dan staat het geld binnen veertien dagen op je rekening.

Inchecken kan vanaf 15:00 uur, uitchecken is tot 11:00 uur.

Inchecken gaat volledig contactloos. Voor aankomst ontvang je de instructies en een toegangscode. Het adres krijg je na je boeking, samen met de routebeschrijving; daarvoor houden we het privé.

Je parkeert gratis op eigen terrein.

Het bos is een stille plek. We vragen je die rust te bewaren, voor jezelf en voor de omgeving.

De hottub is houtgestookt. Je stookt hem zelf op; alles ligt voor je klaar en je krijgt uitleg over hoe het werkt. Reken op ongeveer een uur per tien graden.

Gebruik van de hottub is op eigen risico. Volg de instructies op die je van ons krijgt.

Je verblijft bij ons op eigen risico. Dat geldt voor het bos, de hottub en alles wat je er doet.

Schade aan de accommodatie of aan onze spullen komt voor rekening van degene die geboekt heeft. Meld schade meteen bij ons, ook als je denkt dat het niets voorstelt; dan lossen we het samen op.

Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van je eigen spullen, en niet voor schade die het gevolg is van iets wat buiten onze invloed ligt.

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor het verblijf hebt betaald, behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.

We stellen geen annulerings- of aansprakelijkheidsverzekering verplicht. Of je er een afsluit, bepaal je zelf.

Je slaapt buiten, in een bos. Wind, regen, kou en sneeuw horen bij het verblijf en zijn op zichzelf geen reden om kosteloos te annuleren.

Bij extreem weer, zoals zware storm, kan het zijn dat het verblijf niet veilig kan doorgaan of dat de hottub niet gebruikt kan worden. Veiligheid gaat dan voor.

Onder overmacht verstaan we alles wat buiten onze macht ligt: extreem weer, een storing in de nutsvoorzieningen, schade aan de accommodatie of een maatregel van de overheid. Wat er dan gebeurt, staat bij “Als wij moeten afzeggen”.

Is er iets niet in orde? Laat het ons weten tijdens je verblijf. Dan kunnen we het meestal meteen oplossen, en daar heb je op dat moment het meest aan.

Kom je er met ons niet uit, stuur je klacht dan per e-mail. Beschrijf kort wat er is gebeurd en wanneer, dan pakken we het op.

Je krijgt binnen veertien dagen antwoord. Hebben we langer nodig om je klacht uit te zoeken, dan laten we binnen die veertien dagen weten wanneer je het wél hoort.

We zijn niet aangesloten bij een geschillencommissie. Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de Nederlandse rechter. Zie het laatste artikel.

Voor je boeking en je verblijf verwerken we persoonsgegevens. Wat we verwerken, waarom, en hoe lang we het bewaren, staat in ons privacybeleid.

Op deze voorwaarden en op je boeking is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde Nederlandse rechter.

Deze voorwaarden kunnen veranderen. Voor jouw boeking geldt de versie die gold op het moment dat je boekte.