Allgemeine Geschäfts­bedingungen

Diese Bedingungen gelten für jede Buchung und jeden Aufenthalt bei Bubble & Bloom B.V.: dem Bubble-Zelt mit holzbefeuertem Hot Tub auf einem eigenen Platz im Wald in Zuidoostbeemster, etwa 20 Minuten von Amsterdam entfernt.

Mit „wir“ ist Bubble & Bloom B.V. gemeint. Mit „Sie“ sind die buchende Person und alle Mitreisenden gemeint. Unsere Unternehmensangaben finden Sie unten auf dieser Seite.

Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn wir sie schriftlich mit Ihnen festgehalten haben.

Gebucht wird über Lodgify, unser Buchungssystem. Dort sehen Sie die Verfügbarkeit und den Preis zum Zeitpunkt Ihrer Buchung.

Die Buchung ist verbindlich, sobald Sie unsere Bestätigung per E-Mail erhalten haben. Stimmt darin etwas nicht, melden Sie sich bitte sofort.

Der Preis, der zum Zeitpunkt der Buchung in Lodgify angezeigt wird, gilt für Ihren Aufenthalt. Die Zahlung erfolgt ebenfalls über Lodgify.

Zusätzlich gebuchte Extras kommen zu diesem Preis hinzu. Was ein Extra kostet, sehen Sie, bevor Sie es bestätigen.

Ein Gutschein von Bubble & Bloom ist 24 Monate gültig. Das Guthaben lässt sich für eine Übernachtung und für die von uns angebotenen Extras einsetzen.

Für eine mit einem Gutschein bezahlte Buchung gelten im Übrigen dieselben Bedingungen wie für jede andere Buchung.

Möchten Sie Ihre Buchung ändern oder stornieren, sagen Sie uns so früh wie möglich Bescheid. Je eher wir es wissen, desto mehr können wir tun.

Was mit Ihrer Zahlung geschieht, hängt davon ab, wie spät Sie stornieren. Dieselbe Regelung sehen Sie in Lodgify, bevor Sie die Buchung abschließen, und sie steht in Ihrer Bestätigung.

Das gesetzliche vierzehntägige Widerrufsrecht beim Online-Kauf gilt nicht für eine Übernachtung zu einem vereinbarten Termin. Das ist keine Entscheidung von uns, sondern des Gesetzes: Artikel 6:230p des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs nimmt Unterkünfte aus, die zu einem festen Termin bereitgestellt werden. Ihre Buchung ist damit sofort verbindlich, und was bei einer Stornierung geschieht, steht unten.

Es kann vorkommen, dass wir einen Aufenthalt nicht stattfinden lassen können, etwa wegen eines Schadens am Bubble-Zelt oder einer Situation, die wir nicht in der Hand haben. Wir informieren Sie dann so schnell wie möglich und melden uns persönlich bei Ihnen.

Sie entscheiden dann selbst: ein neuer Termin, der Ihnen passt, oder die Rückzahlung des bis dahin gezahlten Betrags. Entscheiden Sie sich für die Rückzahlung, ist das Geld innerhalb von vierzehn Tagen wieder auf Ihrem Konto.

Der Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich, der Check-out bis 11:00 Uhr.

Der Check-in erfolgt vollständig kontaktlos. Vor Ihrer Anreise erhalten Sie die Anweisungen und einen Zugangscode. Die Adresse bekommen Sie nach der Buchung zusammen mit der Wegbeschreibung; bis dahin halten wir sie privat.

Sie parken kostenlos auf dem eigenen Gelände.

Der Wald ist ein stiller Ort. Wir bitten Sie, diese Ruhe zu bewahren, für sich selbst und für die Umgebung.

Der Hot Tub wird mit Holz befeuert. Sie heizen ihn selbst an; alles liegt für Sie bereit und Sie erhalten eine Erklärung dazu. Rechnen Sie mit etwa einer Stunde pro zehn Grad.

Die Nutzung des Hot Tubs erfolgt auf eigene Gefahr. Befolgen Sie bitte die Anweisungen, die Sie von uns erhalten.

Ihr Aufenthalt erfolgt auf eigene Gefahr. Das gilt für den Wald, den Hot Tub und alles, was Sie dort unternehmen.

Schäden an der Unterkunft oder an unserem Eigentum gehen zulasten der buchenden Person. Melden Sie Schäden bitte sofort, auch wenn sie Ihnen geringfügig erscheinen; dann lösen wir das gemeinsam.

Für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung Ihrer eigenen Sachen haften wir nicht, ebenso wenig für Schäden durch Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs.

Unsere Haftung ist auf den für den Aufenthalt gezahlten Betrag begrenzt, außer bei Vorsatz oder bewusster Leichtfertigkeit unsererseits.

Wir setzen keine Reiserücktritts- oder Haftpflichtversicherung voraus. Ob Sie eine abschließen, entscheiden Sie selbst.

Sie übernachten draußen, in einem Wald. Wind, Regen, Kälte und Schnee gehören zum Aufenthalt und sind für sich genommen kein Grund für eine kostenlose Stornierung.

Bei extremem Wetter, etwa einem schweren Sturm, kann der Aufenthalt möglicherweise nicht sicher stattfinden oder der Hot Tub nicht genutzt werden. Sicherheit geht dann vor.

Unter höherer Gewalt verstehen wir alles, was außerhalb unseres Einflusses liegt: extremes Wetter, eine Störung der Versorgung, Schäden an der Unterkunft oder eine behördliche Maßnahme. Was dann geschieht, steht unter „Wenn wir absagen müssen“.

Stimmt etwas nicht? Sagen Sie uns während Ihres Aufenthalts Bescheid. Meist können wir es sofort beheben, und genau dann hilft es Ihnen am meisten.

Kommen wir gemeinsam nicht weiter, senden Sie Ihre Beschwerde bitte per E-Mail. Beschreiben Sie kurz, was wann passiert ist, dann kümmern wir uns darum.

Sie erhalten innerhalb von vierzehn Tagen eine Antwort. Brauchen wir länger, um Ihrer Beschwerde nachzugehen, teilen wir Ihnen innerhalb dieser vierzehn Tage mit, wann Sie mit einer Antwort rechnen können.

Wir sind keiner Schlichtungsstelle angeschlossen. Werden wir uns nicht einig, können Sie den Streit dem niederländischen Gericht vorlegen. Siehe den letzten Artikel.

Für Ihre Buchung und Ihren Aufenthalt verarbeiten wir personenbezogene Daten. Was wir verarbeiten, warum und wie lange wir es aufbewahren, steht in unserer Datenschutzerklärung.

Auf diese Bedingungen und auf Ihre Buchung ist niederländisches Recht anwendbar. Streitigkeiten werden dem zuständigen niederländischen Gericht vorgelegt.

Diese Bedingungen können sich ändern. Für Ihre Buchung gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt Ihrer Buchung galt.